“创文”，就在我们身边

文／张翠林 唐志丹

“创文”就是“创建全国文明城市”。每次出门听见人们说：“我们在创文！”“创文了，你还讲脏话？”“都创文了，你还乱扔垃圾？……”“创文了，你还敢乱占道？”就算经常听见人们这样说，我其实对于日日生活其中的这个城市的“创文”并没有多么深刻的认识，我并不认为“创文”会给我的生活带来怎样的改变，我认为，这都是政府行为。

但是，最近我遇到的一些事，却彻底改变了我的看法，并且让我深深体会到：“创文”，创建全国文明城市，全面提升市民的文明素养是多么的重要。“创文”是一件值得我们每个人认真行动、身体力行的大事，是关系到我们每个人的幸福生活的事情，是促进城市科学和谐发展的内在要求，是增强城市竞争能力的必然选择。

近日，孩子的视力出现一点异常，需要尽早去上级医院检查。一想着外面连日来40多度的高温，又要赶早带孩子去排队检查视力，我就心里发憷，格外焦虑：坐车不方便、路线不熟悉，排队人又多，不知道检查结束还能不能当天赶回来......

我通过手机联系了客车司机，他电话里非常礼貌地问清楚了我的情况，然后说他会在早上8点前把我送到目的地，我将信将疑地放下心来，没见过的人，就一个电话，谁知道他会不会守约？

约定第二天早上6：30出发。6：20电话响起，司机告知我6：30他会准时在楼下等我。

果然，6：30司机已在楼下等候，衣着干净整齐，带着口罩，彬彬有礼，立刻让我放下心来。我和孩子上车后在汽车平稳的行驶中又眯瞪了起来。

睡意迷糊中听见司机又叫我：“小张，马上要下车了哟。请检查好随身物品，以免忘在车上了。”我睁眼一看，医院这个目的地已从梦幻中矗立到了眼前，时间刚好是7：50。

在医院里，在夏日潮湿的炎热中，大家也都依然安静地带着口罩排队等候，没有想像中的糟杂，也没有一个人插队，看见有抱着婴儿的妈妈，有人自觉地让她到前面去，也没有人有丝毫不耐烦，我心里想，大家现在都这么有文明素养了啊，真好！

返程时我又电话联系坐这位师傅的车。我和孩子在街边简单地吃过午餐，餐馆的服务员又免费送来了解暑的菊花茶，建议我们就坐在这里休息，不用急着出去，外面太热了。我们就气定神闲地坐在餐厅的窗口，一边聊天一边欣赏着窗外车水马龙中的闹市风景。不一会儿，司机准时到达。途中，司机的电话响起，大意是妻子问：

走哪了？

——快回来了。

吃饭了吗？

——.......

那回来给你下面条还是热剩饭？

——都行。

不到一分钟，挂电话了。我眼里却浮现的全是一对夫妻相互体贴的画面：丈夫怕妻子操心，不正面回复是否吃饭了；而妻子怕丈夫挨饿，专门电话联系提前准备饭菜。

到家后，我感叹到：“今天可真顺利，昨晚准备的遮阳伞、防晒喷雾，根本没用上，今天既没晒着太阳，也没想象中看医生那么累。”

女儿却说：“都是因为现在的人们文明素质提高了。”

我故意反问：“何以见得？”女儿说：“首先是司机，他不像一般跑车人那样四处找人、等人，他诚实守信，不耽误时间，而且言语文明有礼貌；其次是我们排队也好、看医生也好、吃饭也好，每个人都和和气气的，而且都待人接物有礼貌。”

我不由得想起前两天因为头痛，打电话让老街中药房包三副中草药，时值上班又恰逢大雨下，就拜托跑腿小伙送。下班时，我站在小区大门口等候不到5分钟，一位穿着雨衣、骑着摩托的小伙拨开雨雾稳稳地停在我面前，核实好后接过东西，发现他特意多包了一层塑料袋防雨。我问：多少钱？回答5元。我很吃惊地笑问：“下这么大雨，这么远送来，5元不够成本吧？”他坚定地回答，就5元。我在包里选取一张崭新的5元纸币，双手递过去。回到家，我把他的电话备注为“优质跑腿”。

在我原有的认知里，文明素养和文明公约都是写在纸上、挂在墙上、表现在公职人员公事公办的脸上，现实却是，在我们生活的各行各业中处处都适用，哪怕是艰辛讨生活、自辟职业路的客车司机、跑腿小伙......文明一小步，社会一大步。

于细微处见精神，于无色处见繁花，于日常中感受这个城市市民文明素质的提升所带给每个人的如沐春风的喜悦和舒适。“创文”，正在悄无声息地改变着我们的日常生活，并令每一个身处其中的你我如沐春风！

我暗暗对自己说，在以后的“创文”中，我一定要见微知著，身体力行，将小我融入大我，尽我所能，做一点对“创文”、对社会有用的事，为文明社会一点一滴潜移默化的改变和进步做出自己的努力，不怕累，不畏难，助力“创文”。

我相信，“创文”在民生里，在细微处，“创文”有你，也有我！

编辑：西亮           责编：王越美           终审：吴汉兴